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主动对话
我们的在线问问和客户的沟通是直接进行的，不需要邀请，而且对话内容可以随意编写，即使访客把窗口关闭了，我们也可以再次发起对话。其他的在线客服主动对话都是弹出一个邀请窗口，对话内容都是固定的设置好的一句话（如：请问你需要什么帮助吗？）只有当客户点接受，沟通才可以进行，如果客户点下次或者关闭，那么沟通就无法进行。 |
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网页内嵌入
聊天窗口嵌在网页里面，不会弹出新的聊天页面，速度更快，目前市面上也不会被某些强大的屏蔽工具所屏蔽。这种技术是全国唯一的。其他在线客服都是弹出一个对话框，经常会被浏览器和杀毒软件限制弹出窗口，效果大打折扣。 |
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操作简单:
专门为旅游行业定制的在线客服系统，和QQ的使用基本相同，简单易学，易操作。 |
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完备的聊天记录
记录了客服每一次接待客户的对话内容等，方便下次更好地跟进。 |
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客服转接
网站客服之间可灵活转接对话，以提高接待效率。这也是我们的一个独创功能 |
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截屏功能
可以直接截图，并传送给对方。 很多在线客服都系统无此功能。 |
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快捷回复
功能强大，设置方便，使用快捷，提高员工的工作效率。 |
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快速清屏
一键清除打错或多余的内容，快速高效。 |
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状态管理
提供在线、隐身、离开、忙碌、离线等常用状态。 其他的在线客服只有在线和离线两种状态。 |
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表情丰富
自带的有丰富的表情库，同时您还可以增加新的表情，很多在线客服无此功能 |
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文件、图片传输
实时、高效地传送文件和图片，并支持离线文件传输。 |
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自定义图标
支持头像、客服标志等更换，用户可自由选择。 |
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字体丰富
客户端内置丰富的字体库，可以随便设置字体的大小、颜色和字体。 |
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短信群发
提供集团短信群发平台。 |
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访客跟踪
访客来自的地区、IP、搜索引擎关键字、访问页面纪录。并特别分析了从各大搜索引擎过来访客的搜索关键字。 |
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同时接待访客数量不受限制
同时接待访客数量不受限制，一个客服能够同时接待网站上的所有访客。有的在线客服最多只能同时接待10个访客。 |
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流量统计
地区、站点、页面、数量、关键字等年、月、日访问数据总汇。鉴定推广效果，帮助企业优化网站推广方案。 |
